تنتقل خبيرة تجميل إلى عمل آخر، فتبدأ التي بعدها مع العميلة من الصفر.
الزيارات والتركيبات والملاحظات المثبّتة تبقى في ملف العميلة، مفتوحة لمن يقدّم لها خدمتها التالية
برنامج إدارة عملاء الصالون (CRM) في عُمان كل زيارة محفوظة. كل تركيبة مسجّلة. وكل عميل يبقى عميلك.
برنامج إدارة عملاء الصالون من DINGG يحفظ ملفًا واحدًا لكل عميل: كل زيارة وخدمة، وتركيبات الصبغة والملاحظات المثبّتة، ونماذج الاستشارة الموقّعة، والإنفاق والمستحقات والباقات ومحادثة واتساب، مشتركًا بين فروعك ومتاحًا للأدوار التي تأذن لها فقط.
تقييم 4.9 من أكثر من 1,700 مراجعة على Googleأكثر من 5,000 صالون ومركز سبا وعيادة في 16 دولة
صالونات ومراكز سبا وعيادات في أنحاء الخليج تعمل على DINGG
شاهد · 2:28
كيف يعمل DINGG: يوم كامل في صالون أو سبا أو عيادة
من الحجز حتى الدفع، ومن الفاتورة حتى العمولة: كل ما يراه فريقك، على شاشات DINGG الحقيقية.
انتقل إلى
إدارة عملاء الصالون، ببساطة
ما هو برنامج إدارة عملاء الصالون؟
برنامج إدارة عملاء الصالون يجمع كل ما يعرفه الصالون عن العميل في ملف واحد: من هو، وما الخدمات التي حصل عليها، وما يفضّله، وما دفع ثمنه. وفي DINGG يمتلئ الملف تلقائيًا من الحجوزات والفواتير والنماذج ومحادثات واتساب، فتبقى المعرفة لدى الصالون حين يتغيّر الفريق، وترى كل الفروع العميل نفسه.
- الزيارات والخدمات والتركيبات والملاحظات المثبّتة
- نماذج الاستشارة الموقّعة في الملف
- من حان موعد عودته، ومحادثته على بُعد نقرة
الإجابة باختصار: برنامج إدارة عملاء الصالون هو سجل العملاء في الصالون: زيارات كل عميل وتركيبات الصبغة والملاحظات ونماذج الاستشارة الموقّعة والإنفاق والباقات في ملف واحد مشترك بين الفروع، مع صلاحيات حسب الدور. ويبنيه DINGG في عُمان من كل حجز وفاتورة ومحادثة واتساب، ويعرض من حان موعد عودته.
لماذا يهمّك هذا
اعرف كل عميل، واحفظ بياناته بأمان
يشترط قانون حماية البيانات الشخصية في عُمان موافقة كتابية قبل الرسائل التسويقية، وتتراوح الغرامات بموجب المادة 26 من 1,000 إلى 5,000 ريال عُماني.
وتُظهر بيانات الصالونات في أمريكا أن أكبر خسارة تقع بين الزيارة الأولى والثانية، وأن معرفة العميلة في زيارتها الثانية هي ما يسدّ هذه الفجوة. ويحفظ DINGG كل زيارة وتركيبة وملاحظة ونموذج موقّع في ملف واحد، لا يطّلع عليه إلا من تسمح لهم، مع إخفاء أرقام الهواتف وتسجيل كل تصدير.
- OMR 5,000الحد الأقصى للغرامة بموجب المادة 26 من قانون حماية البيانات الشخصية في عُمان: احفظ موافقة كل عميل في ملفهالمرسوم السلطاني رقم 6/2022
- 45%من الزيارات الأولى تتحوّل إلى زيارة ثانية في الصالون المتوسط، مقابل 70% لدى أفضل 10% (أمريكا): معرفة العميلة في زيارتها الثانية تعيدهامنصة Boulevard (بيانات جهة تجارية، 2023)
شاهد ملف عميل كاملًا في عرض توضيحي مدته 30 دقيقة
هل يبدو هذا مألوفًا؟
حين يبقى تاريخ العميل في ذاكرة شخص واحد
نماذج الاستشارة ورقية، محفوظة في مكان ما في الخلف.
نماذج الاستشارة والموافقة تُوقّع على الهاتف وتُحفظ في الملفنماذج الموافقة والاستشارة للصالونات
عميلة دائمة تزور فرعًا آخر، فلا يعرف الاستقبال هناك عنها شيئًا.
قائمة عملاء واحدة لكل الفروع، وإنفاقها محسوب في كل مكان
لا أحد يعرف من حان موعد عودته هذا الأسبوع.
لوحة الفرص تعرض من حان موعد عودته، ومحادثته على بُعد نقرةبرنامج الاحتفاظ بعملاء الصالون
من تقييمات Google
ماذا يقول ملاك الصالونات عن DINGG
تقييمات DINGG الموثّقة على Google
AS
★★★★★
جعل DINGG إدارة صالوننا أسهل بكثير. نستطيع أن ندير المواعيد والفوترة وسجلات العملاء في مكان واحد. والبرنامج سهل الاستخدام، ويساعدنا على إبقاء عملنا اليومي منظمًا.
مترجمة من مراجعة كُتبت بالإنجليزية
Alizeh Salonمراجعة على Google · أكتوبر 2026
★★★★★
نستخدم DINGG منذ عامين. إنه حقًا برنامج مفيد جدًا للصالونات، وسهل الاستخدام. والفريق متعاون جدًا، ومستعد لدعمنا كلما كان لدى فريقنا أي استفسار، مهما كان نوعه.
مترجمة من مراجعة كُتبت بالإنجليزية
Studio Dyulokaمراجعة على Google · ديسمبر 2025
★★★★★
اعتمدنا DINGG مؤخرًا، ولا بد أن أقول إنه مريح جدًا في الاستخدام. أصبحنا ندير عمليات صالوننا بسهولة أكبر. كما كان الفريق متاحًا كلما احتجنا إليه، وأجاب عن أي استفسار لدينا على الفور.
مترجمة من مراجعة كُتبت بالإنجليزية
Looks Salon, Vega Cityمراجعة على Google · ديسمبر 2025
★★★★★
برنامج DINGG سهل الاستخدام جدًا، ومفيد في إدارة العمل اليومي للصالون.
مترجمة من مراجعة كُتبت بالإنجليزية
Shaurozz Hair & Beautyمراجعة على Google · أغسطس 2026
ملفات العملاء في DINGG
ملف واحد، يُبنى من كل زيارة
الملف
كل ما يخص العميل، على شاشة واحدة
الزيارات والخدمات، وتركيبات الصبغة، والملاحظات المثبّتة حسب نوعها، وأفراد العائلة، والإنفاق والمستحقات والمحفظة والباقات، والمواعيد القادمة والسابقة والملغاة، عند الاستقبال أو في تطبيق DINGG. ويبقى كل تقييم مع الزيارة التي يخصها، وتظهر أعياد الميلاد والمناسبات السنوية عند الفوترة.
- التركيبات والملاحظات المثبّتة
- سجل الخدمات والتقييمات
- العائلة والإنفاق والمستحقات والباقات
ملخص بالذكاء الاصطناعي
ملخص قصير عن كل عميلة، قبل أن تجلس على الكرسي
قبل كل موعد، يلخّص الذكاء الاصطناعي العميلة لخبيرة التجميل من ملفها: زياراتها وخدماتها الأخيرة، والملاحظات المثبّتة عليه، وتركيبة صبغتها، وما تنفقه عادةً. فتبدأ من تقدّم لها خدمتها التالية وهي تعرفها.
- ملخص قبل كل زيارة
- مبني على ملفها هي
- الملاحظات المثبّتة أولًا
النماذج
نماذج الاستشارة والموافقة في الملف
أنشئ نماذج الاستشارة والموافقة في أداة DINGG Studio ثم أرسلها تلقائيًا عند الحجز أو تسجيل الحضور أو الدفع. توقّع العميلة على هاتفها، ويُحفظ النموذج الموقّع في ملفها مع وقت إرساله.
- تُرسل عند الحجز أو تسجيل الحضور
- توقيع على الهاتف
- حفظ مع الوقت والتاريخ
موعد العودة
من حان موعد عودته، هذا الأسبوع
تعرض لوحة الفرص العملاء الذين حان موعد عودتهم أسبوعًا بأسبوع، وعلى كل بطاقة المصدر والملاحظات وآخر زيارة وعدد الزيارات والإنفاق والخدمات. صفِّ القائمة حسب الأولوية، وافتح محادثة واتساب بنقرة واحدة.
- موعد العودة أسبوعيًا
- تصفية حسب الأولوية
- المحادثة بنقرة واحدة
الاستفسارات
الاستفسارات منفصلة عن العملاء
تبقى الاستفسارات الجديدة جهات اتصال حتى تحجز، ولكل منها مصدر، وتصنيف من «ساخن» إلى «بارد»، ومسؤول، وموعد متابعة. والمحادثات التي تبدأ من إعلان «راسلنا على واتساب» تحمل الإعلان الذي جاءت منه.
- العملاء وجهات الاتصال منفصلون
- مصدر الاستفسار والمتابعات
- مصدر الإعلان على استفسارات واتساب
الصلاحيات
بيانات العملاء للأدوار التي تأذن لها فقط
حدّد من يرى أرقام الهواتف، ومن يصدّر قوائم العملاء أو يعدّل السجلات، فرعًا بفرع. ويمكن إخفاء الأرقام، وكل تصدير مسجّل، ويمكن حماية تسجيل الدخول بالتحقق بخطوتين وعناوين IP معتمدة.
- إخفاء الأرقام حسب الدور
- سجل التصدير
- التحقق بخطوتين واعتماد عناوين IP
اسألنا في العرض التوضيحي كيف تنتقل قائمة عملائك إلى DINGG
الانتقال أسهل مما تتوقع
نقل قائمة عملائك إلى DINGG
ينتقل معك تاريخ عملائك، فيبدأ يومك الأول على DINGG وكل عملائك الدائمين في سجلاتك.
1
الاستيراد
العملاء وسجل الزيارات والملاحظات والباقات والنقاط من جدول بيانات
2
التدقيق
الصفوف التي لا تُستورد تعود إليك في ملف تستطيع تصحيحه
3
التدريب
بالعربية أو الإنجليزية لموظفي الاستقبال وللفريق كله
4
الدعم
عبر واتساب، من الإعداد فصاعدًا
★★★★★
Compare to other software I found DINGG Software much easier to use. Perhaps that's because of the training i received…
MN
★★★★★
They were very helpful in migrating the customer base from ZENOTI to DINGG.
LS
★★★★★
…Smart scheduling, smooth POS, and easy client history tracking make daily operations effortless. The support team is quick and helpful every time.
خطّط لانتقالك إلى DINGG في العرض التوضيحي
أسئلة وأجوبة
برنامج إدارة عملاء الصالون: الأسئلة الشائعة
ما أفضل برنامج لإدارة عملاء الصالون في عُمان؟
ابحث عن ملف واحد لكل عميل يضم الزيارات والتركيبات والملاحظات والنماذج الموقّعة والإنفاق والباقات، مشترك بين الفروع، مع صلاحيات حسب الدور وقائمة بمن حان موعد عودته. ويبني DINGG ذلك من كل حجز وفاتورة ومحادثة واتساب.
أي برامج الصالونات يحفظ سجل العملاء وملاحظاتهم؟
يحفظها DINGG: ملف واحد لكل عميلة يضم الزيارات وتركيبات الصبغة والملاحظات المثبّتة، والنماذج الموقّعة، والتقييمات، والإنفاق والمستحقات والباقات، مع ملخص بالذكاء الاصطناعي قبل كل زيارة، ولوحة الفرص بمن حان موعد عودته، في كل الفروع.
هل يمكنني حفظ تركيبات الصبغة والملاحظات في ملف العميل؟
نعم. احفظ تركيبات الصبغة والملاحظات حسب نوعها، وثبّت المهم منها، فتكون أول ما تراه الخبيرة التالية.
ماذا يحدث لتاريخ العملاء حين يغادر أحد أفراد الفريق؟
يبقى مع صالونك. فكل زيارة وتركيبة وملاحظة محفوظة في ملف العميلة، ويمكن إخفاء أرقام الهواتف حسب الدور، فتبقى قائمة العملاء ملكًا للنشاط.
هل يبقى DINGG على تواصل مع العميلة بعد زيارتها؟
نعم. تصلها رسائل الشكر ودعوات العودة بعد كل زيارة تلقائيًا، وتهاني عيد الميلاد والمناسبات السنوية في يومها، من التواريخ المحفوظة في ملفها. ومن حان موعد عودتها تظهر على لوحة الفرص.
هل يمكن للعملاء توقيع نماذج الاستشارة رقميًا؟
نعم. تصل النماذج المنشأة في DINGG Studio إلى العميل عند الحجز أو تسجيل الحضور أو الدفع، فيوقّعها على هاتفه، ويُحفظ النموذج في ملفه مع الوقت والتاريخ.
هل ترى كل الفروع العميل نفسه؟
نعم. قائمة عملاء واحدة لكل فروعك، ويُحتسب إنفاق العميل فيها كلها، والأدوار تحدد من يرى ماذا ومن يعدّل.
هل يمكنني إخفاء أرقام هواتف العملاء عن الموظفين؟
نعم. يمكن إخفاء الأرقام حسب الدور، وكل تصدير لبيانات العملاء مسجّل باسم من قام به.
هل يمكنني إضافة حقول خاصة إلى ملف العميل؟
نعم. أضف حقولًا مخصّصة، مثل رقم الهوية أو اللغة المفضّلة، واختر أيها إلزامي.
كيف أعرف العملاء الذين حان موعد عودتهم؟
تعرض لوحة الفرص العملاء الذين حان موعد عودتهم أسبوعًا بأسبوع، مع آخر زيارة والإنفاق والخدمات، وتفتح محادثة واتساب بنقرة واحدة.
هل تبقى الاستفسارات منفصلة عن العملاء؟
نعم. تبقى الاستفسارات جهات اتصال حتى تحجز، ولكل منها مصدر ومسؤول وموعد متابعة.
هل يمكنني ربط أفراد العائلة؟
نعم. اربط أفراد العائلة لتحتفظ الأم وابنتها كلٌّ منهما بسجلها، مع مشاركة باقة أو عضوية.
هل يصلح DINGG لإدارة عملاء مراكز السبا أيضًا؟
نعم. تحصل عميلات السبا على الملف نفسه: الجلسات والمعالِجات والملاحظات والباقات ونماذج الاستقبال الموقّعة، في كل فروعك.
هل يستخدم DINGG مصطلحات السبا والعيادات؟
نعم. تتغيّر المصطلحات حسب نشاطك، صالونًا كان أو سبا أو عيادة أو أكاديمية، ويعمل التطبيق بثماني لغات، منها العربية والإنجليزية.
هل يمكنني الانتقال من برنامجي الحالي؟
نعم. استورد العملاء وسجل الزيارات والملاحظات والباقات والنقاط من جدول بيانات بنفسك، والصفوف التي يتعذّر استيرادها تعود إليك في ملف تستطيع تصحيحه، أو دع فريق DINGG يتولّى ذلك عنك، حتى من صورة لقائمة أسعارك.
مجاني · مخصص لك · عبر مكالمة فيديو
شاهد ملفات عملائك في DINGG
- الشاشات التي ستستخدمها كل يومسنُحمّل عملاء تجريبيين بتركيبات وملاحظات ونموذج موقّع في العرض التوضيحي.
- إجابات من أحد خبراء منتج DINGGاسأل عن أي شيء، من إعدادات الضريبة إلى تقارير الفروع.
- قرّر بعد أن تراه بنفسكالعرض مجاني، والقرار يبقى لك.
AC
★★★★★
…it has made my life so much easier as a salon owner and the support from the team… has been incredible, they are literally just a call away to resolve any issues…
Free, personalised demo
Book your free demo
Takes 20 seconds. Our team messages you on WhatsApp to fix a time.
Free and one-to-oneNo spamYour data stays private
Prefer to chat? WhatsApp us and we'll reply there
Thank you, there!
Our team will contact you to fix a time for your demo.
استكشف DINGG
مزايا ذات صلة
اعرف كل عميلة لحظة دخولها. ابدأ بعرض توضيحي مجاني.
سنعرض لك ملف عميل كاملًا، ونموذجًا موقّعًا، ومن حان موعد عودته هذا الأسبوع.