برنامج صالون لموظفي الاستقبال في قطر كل رسالة تُجاب. كل زائر في دوره. كل فاتورة صحيحة.
DINGG برنامج صالون لموظفي الاستقبال، يجعل عمل الاستقبال أسهل: المساعد الذكي يرد على واتساب بالعربية أو الإنجليزية بينما تخدم العميل الذي أمامك، والحجوزات والعملاء دون موعد على شاشة واحدة، والفاتورة تخرج صحيحة بلمسات قليلة.
تقييم 4.9 من أكثر من 1,700 مراجعة على Googleأكثر من 5,000 صالون ومركز سبا وعيادة في 16 دولةآخر تحديث:
صالونات ومراكز سبا وعيادات في أنحاء الخليج تعمل على DINGG
ما هو برنامج صالون لموظفي الاستقبال؟
برنامج الصالون لموظفي الاستقبال هو شاشة الاستقبال والكاشير في آن واحد: المواعيد والعملاء دون موعد، وصندوق واتساب، والفاتورة والمدفوعات، والباقات والعضويات، وإغلاق اليوم. صُمِّم DINGG لاستقبال الصالونات في الخليج، حيث يرد شخص واحد على واتساب بالعربية والإنجليزية، ويرتّب دور العملاء دون موعد، ويُصدر الفواتير بالريال القطري، ثم يُغلق حساب النقد.
- الحجوزات والعملاء دون موعد في طابور واحد
- فاتورة واحدة بالريال القطري، مع الباقات والدفع المقسّم
- إغلاق يطابق النقد والبطاقة
الإجابة باختصار: برنامج الصالون لموظفي الاستقبال هو شاشة الاستقبال الواحدة: المواعيد والعملاء دون موعد في طابور واحد، وحجوزات واتساب بالعربية والإنجليزية، وفواتير الخدمات والمنتجات مع الدفع المقسّم، وأرصدة الباقات، ومطابقة النقد والبطاقة مع الفواتير عند الإغلاق. ويقدّم DINGG ذلك كله، بينما يرد المساعد الذكي على واتساب ويخدم موظف الاستقبال العميل الواقف أمامه.
من يدير الاستقبال لديك؟
شخص واحد، وثلاث قنوات.
ترد على واتساب والهاتف والعميل الواقف أمامك، ثم تُصدر الفواتير وتحصّل المدفوعات وتُغلق اليوم أيضًا.
رسالة واتساب واتصال وعميل دون موعد، كلها في لحظة واحدة.
المساعد الذكي يرد على واتساب بالعربية أو الإنجليزية ويحجز، بينما تخدم العميل الذي أمامك
عميل دون موعد يسأل: كم سأنتظر؟
رقم الدور وتقدير صادق لوقت الانتظار، إلى جانب المواعيد
إغلاق لا يتطابق أبدًا.
النقد يُعدّ حسب فئات العملة، والبطاقة مسجّلة على كل فاتورة سلفًا
باقة اشترتها العميلة من فرع آخر.
الباقات والعضويات تُستخدم في أي فرع يسمح به المالك
كل فرع يُغلق يومه بطريقته.
تقرير يومي لكل فرع بالصيغة نفسها، يصل إلى المالك بالبريد الإلكتروني
عميلة تسأل عن زيارة لها في فرع آخر.
زياراتها وسجلها في ملف واحد، في كل الفروع
استقبال يعمل بالطريقة نفسها كل يوم.
يتولى فريق الاستقبال لديك واتساب والاتصالات وتسجيل الوصول والفواتير والمتابعات في فرع مزدحم، غالبًا بنظام الورديات وبأكثر من لغة.
مكالمات المتابعة تُضاف إلى عمل الاستقبال.
قائمة بمن حان موعد عودتهم، وما يصل إلى أربعة تذكيرات واتساب لكل حجز
فاتورة عُدّلت بعد دفعها، ولا أحد يعرف السبب.
كل تعديل على فاتورة وكل خصم موثَّق باسم من أجراه ووقته
رسائل واتساب تضيع في ساعات الذروة.
صندوق واتساب واحد لفريق الاستقبال كله، ومستحقات كل عميل بجانب المحادثة
كل فرع يُصدر فواتيره بطريقته.
قائمة خدمات واحدة بأسعار مقفلة في كل الفروع
عضوة من فرع تزور فرعًا آخر.
العضويات والباقات تُستخدم في أي فرع
المالك يريد أرقام كل فرع.
تقرير يومي لكل فرع يصل إلى المالك بالبريد الإلكتروني
الغرف والمعالجون والضيوف، كلٌّ في وقته.
يأتي الضيوف لجلسات طويلة وحمّامات مغربية وباقات، وكثيرًا ما يأتون اثنين معًا، وكل دقيقة انتظار تُلحَظ.
صديقتان تريدان جلستيهما في الساعة نفسها.
الغرف والمعالجون في تقويم واحد، مع وقت للتنظيف بين الجلسات
كم جلسة حمّام مغربي بقيت في باقتها؟
رصيد الباقة في ملفها، ويظهر عند الدفع
نماذج الضيوف على الورق.
نماذج تُوقَّع على هاتف الضيفة وتُحفظ في ملفها
ضيوف يزورون أكثر من مركز.
ملف واحد لكل ضيف في كل المراكز
باقات اشتُريت من مركز آخر.
تُستخدم في أي مركز يسمح به المالك
إغلاق كل مركز على حدة.
تقرير يومي لكل مركز بالبريد الإلكتروني
من الاستشارة إلى برنامج الجلسات، بلا أوراق.
تحجز الاستشارات، وتجمع نماذج الموافقة، وتجدول برامج جلسات الوجه والجسم والليزر، وتتواصل مع المرضى للمتابعة.
المرضى يصطفون عند الاستقبال لتعبئة النماذج.
المرضى يسجّلون وصولهم على الجهاز اللوحي، ونماذجهم موقّعة على الهاتف قبل الزيارة
برامج الجلسات تُتابَع على بطاقات ورقية.
رصيد كل برنامج في سجل المريض، ويظهر عند الدفع
المتابعة بعد الاستشارة أو الجلسة.
قائمة المتابعة التي يحددها الطبيب أمامك على الشاشة، والاستفسارات لكلٍّ منها مسؤول وموعد متابعة
كل مركز يتابع عملاءه بطريقته.
قائمة العملاء المحتملين والمتابعات نفسها في كل مركز
عملاء يزورون أكثر من مركز.
سجل واحد لكل مريض في كل المراكز
استفسارات الإعلانات تصل إلى واتساب دون مصدر.
كل استفسار يصل من إعلان إلى واتساب يحمل اسم الإعلان الذي جاء منه
عودة إلى الكرسي خلال دقيقة.
قد تكون مصفف شعر أو خبير تجميل أو المالك نفسه، فتتولى الاستقبال حين يزدحم المكان.
الفاتورة تبعدك عن العميلة التي على الكرسي.
فاتورة عائلية فيها خدمات ومنتجات وباقة، مقسّمة بين البطاقة والنقد، بلمسات قليلة
عميلة جديدة عليك عند الاستقبال.
سجلها ورصيد باقتها وخبيرة التجميل التي تفضّلها، على الشاشة
الدفتر مكتوب بخط شخص آخر.
تقويم واحد وفاتورة واحدة، هي نفسها للجميع
تغطية الاستقبال في فرع آخر.
الشاشات نفسها في كل فرع
فروع مختلفة، ودفاتر مختلفة.
تقويم واحد وفاتورة واحدة في كل فرع
منتج تريده العميلة موجود في فرع آخر.
كميات المخزون لكل فرع
أصعب لحظات الاستقبال، وكيف يخففها DINGG
وراء كلٍّ منها نظامٌ غائب، لا تقصيرٌ من أحد.
العملاء دون موعد والحجوزات يتزاحمون على الكرسي نفسه.
العميلة تقول إن ثلاث جلسات بقيت، والبطاقة تقول جلسة واحدة.
فاتورة عائلية تجمع خدمات ومنتجات وباقة.
الأيام التي تسبق العيد: كل الرسائل تطلب المساء نفسه.
الإغلاق لا يتطابق، والشك يقع على الاستقبال.
يوم ما قبل العيد عند الاستقبال، مع DINGG
من الافتتاح حتى إغلاق متأخر، وما يفعله DINGG في كل لحظة.
- 10:00
الأبواب تُفتح، واليوم مؤكَّد
وصلت الحجوزات ليلًا عبر واتساب، وأُجيبت بالعربية والإنجليزية، وتلقّى عملاء اليوم تذكيراتهم سلفًا.
حجزه المساعد الذكي · 12:40 صباحًا - 13:00
ثلاثة أمور في آن واحد
الهاتف يرن، وعميلة دون موعد تسأل عن وقت الانتظار، ورسالة واتساب تسأل عن سعر نقش حنّاء. تأخذ العميلة رقم الدور، ويُرَدّ على رسالة واتساب.
رقم الدور 23 · الانتظار 15 دقيقة - 16:30
كم جلسة بقيت؟
تقول هند إن ثلاث جلسات حمّام مغربي بقيت لها، وملفها يُظهر كل جلسة استخدمتها، بتاريخها.
الباقة · بقي 3 من 6 - 20:00
الفاتورة العائلية
أمٌّ وابنتاها: سشوار وحنّاء وقصة شعر للصغيرة وشامبو. سعر الأعضاء مطبَّق، والدفع جزء بالبطاقة وجزء نقدًا.
فاتورة واحدة · بطاقة + نقد - 00:30
إغلاق بلا فروقات
ليلة ما قبل العيد تنتهي متأخرة. يُعدّ النقد حسب فئات العملة، والبطاقة مسجّلة على كل فاتورة سلفًا، وتُسجَّل النثريات، ويصل تقرير اليوم إلى المالك بالبريد الإلكتروني.
أُرسل التقرير اليومي بالبريد · 12:45 صباحًا
ماذا تقول الصالونات عن الاستقبال على DINGG
مراجعات عن DINGG ننقلها كما كتبها أصحابها على Google.
جعل DINGG إدارة صالوننا أسهل بكثير. نستطيع أن ندير المواعيد والفوترة وسجلات العملاء في مكان واحد. والبرنامج سهل الاستخدام، ويساعدنا على إبقاء عملنا اليومي منظمًا.
مترجمة من مراجعة كُتبت بالإنجليزية

برنامج أنصح به بشدة. إنه حسن التصميم، والعمل عليه سهل تمامًا.
مترجمة من مراجعة كُتبت بالإنجليزية

تطبيق رائع ومفيد جدًا، ساعدني كثيرًا في تسيير العمل اليومي في صالوني. سعادتي به كبيرة حقًا…
مترجمة من مراجعة كُتبت بالإنجليزية
البرنامج رائع، يعمل بسلاسة ويغطي كل جوانب احتياجات الصالون. ونظام الدعم جيد جدًا أيضًا.
مترجمة من مراجعة كُتبت بالإنجليزية
كل ما يحتاجه الاستقبال، على شاشة واحدة
المواعيد والعملاء دون موعد، جنبًا إلى جنب
عرض الموظفين والغرف، وأرقام الدور للعملاء دون موعد. لكل خدمة مدتها الخاصة، والغرف تُحجز مع وقت التنظيف، والكرسي يتحرر بينما تأخذ الصبغة وقتها، وحالة كل حجز واضحة بنظرة واحدة، من الوصول حتى الدفع.
- عرض الموظفين والغرف
- أرقام الدور للعملاء دون موعد
- حالة الحجز من الوصول حتى الدفع
صندوق واحد، ومستحقات العميل بجانب المحادثة
تصل محادثات واتساب إلى صندوق واحد يعمل عليه فريق الاستقبال كله، وبجانب كل محادثة مستحقات العميل. ويرد المساعد الذكي ويحجز بالعربية أو الإنجليزية في أي ساعة، ويمكنك التدخل في أي محادثة من الصندوق، وتُرسل حتى أربعة تذكيرات لكل حجز.
- صندوق واتساب واحد للاستقبال
- المساعد الذكي يرد ويحجز
- ما يصل إلى أربعة تذكيرات لكل حجز
الفاتورة العائلية، صحيحة من أول مرة
الخدمات والمنتجات والعضويات وجلسات الباقات في فاتورة واحدة بالريال القطري. ويُدفع المبلغ بالبطاقة أو نقدًا أو برابط دفع أو مقسّمًا بينها، وتصل الفاتورة الرقمية إلى العميل عبر واتساب أو برابط، بالعربية والإنجليزية.
- فواتير رقمية بالريال القطري، بالعربية والإنجليزية
- الدفع المقسّم والجزئي
- تُرسل عبر واتساب أو برابط
أرصدة لا خلاف عليها
تظهر كل باقة وعضوية في ملف العميل، مع كل جلسة استُخدمت وما تبقّى، وتُطبَّق أسعار الأعضاء تلقائيًا عند الدفع.
- الجلسات المستخدمة والمتبقية
- أسعار الأعضاء تُطبَّق عند الدفع
- تُستخدم في أي فرع يسمح به المالك
إغلاق بلا فروقات
النقد يُعدّ حسب فئات العملة، والبطاقة وروابط الدفع مسجّلة على كل فاتورة سلفًا، والنثريات مقابل إيراد اليوم، وكل تعديل موثَّق. ويصل تقرير اليوم إلى المالك بالبريد الإلكتروني.
- النقد معدود حسب الفئات
- النثريات مقابل الإيراد
- كل تعديل موثَّق
برنامج صالون لموظفي الاستقبال: الأسئلة الشائعة
ما أفضل برنامج لاستقبال الصالون في قطر؟
أفضل برنامج لاستقبال الصالون في قطر يضع المواعيد والعملاء دون موعد في طابور واحد، ويرد على واتساب بالعربية والإنجليزية، ويُصدر الفواتير مع الدفع المقسّم، ويُظهر أرصدة الباقات، ويطابق النقد والبطاقة عند الإغلاق. ويقدّم DINGG هذا كله، والمساعد الذكي يرد على واتساب بينما تخدم العميل الذي أمامك.
ماذا يفعل موظف الاستقبال في الصالون؟
يرد موظف الاستقبال على رسائل واتساب والاتصالات، ويحجز المواعيد، ويرتّب دور العملاء دون موعد، ويسجّل وصول العملاء، ويُصدر فواتير الخدمات والمنتجات، ويحصّل المدفوعات، ويحافظ على دقة أرصدة الباقات والعضويات، ويرسل التذكيرات، ثم يُغلق حساب النقد في نهاية اليوم. ويضع DINGG كل ذلك على شاشة واحدة.
هل يستطيع العملاء الحجز عبر واتساب بالعربية؟
نعم. يرد المساعد الذكي على واتساب بالعربية أو الإنجليزية، ويتحقق من المواعيد المتاحة فعلًا، ويحجز الموعد في التقويم، ويستطيع فريقك التدخل في أي محادثة من الصندوق.
هل أستطيع فتح بيانات العميلة أثناء المكالمة؟
نعم. ابحث عنها، فتظهر زياراتها وخبيرة التجميل المعتادة لها وملاحظاتها ورصيد باقتها ومستحقاتها في ملف واحد، فتجيبها وهي ما زالت على الخط.
هل يستطيع العملاء تسجيل وصولهم بأنفسهم عند الاستقبال؟
نعم. يتحول جهاز لوحي عند الاستقبال إلى كشك لتسجيل الوصول الذاتي، فيسجّل العملاء وصولهم بأنفسهم بينما تخدم العميل الذي أمامك، وأي نموذج لم يُوقَّع بعد يُرسَل عند تسجيل الوصول.
كيف أدير قائمة انتظار للمواعيد الملغاة؟
أضف العميلة إلى لوحة الانتظار مع الأيام التي تناسبها. وحين يُلغى موعد، يرى الاستقبال من ينتظر، وينقلها إلى الحجز بخطوة واحدة.
كيف يتعامل الصالون مع العملاء دون موعد والحجوزات معًا؟
ضعهم في طابور واحد. ففي DINGG يأخذ العميل دون موعد رقم الدور وينتظر إلى جانب أصحاب المواعيد، ويُظهر عرض الموظفين من يتفرغ تاليًا، ويتحرر الكرسي بينما تأخذ الصبغة وقتها.
كيف يقلّل الصالون حالات عدم الحضور قبل العيد؟
بالتذكيرات، وبأخذ عربون لمواعيد الذروة. يرسل DINGG ما يصل إلى أربعة تذكيرات واتساب لكل حجز، ويأخذ العربون أونلاين عبر رابط دفع أو من صفحة الحجز، ويتيح للعملاء الإلغاء وفق قواعدك، فيُملأ الموعد من قائمة الانتظار.
هل يمكن أن تكون الفاتورة بالعربية؟
نعم. يصدر DINGG فواتير رقمية بالريال القطري، بالعربية والإنجليزية، تصل إلى العميل عبر واتساب أو برابط. وتمنح قواعد حماية المستهلك في قطر العملاء حق الحصول على فاتورة بالعربية، والسعر فيها بالريال القطري.
هل DINGG سهل التعلّم على موظف استقبال جديد؟
يجهّز فريق DINGG خدماتك وأسعارك، ويدرّب فريق الاستقبال بالعربية أو الإنجليزية قبل بدء التشغيل. والتطبيق يعمل على الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر، والخطوات هي نفسها في كل مرة.
كيف أطابق النقد والبطاقة عند الإغلاق؟
سجّل كل دفعة على فاتورتها لحظة حدوثها. وعند الإغلاق، يحصي DINGG درج النقد حسب فئات العملة، ويعرض إجمالي البطاقات وروابط الدفع من الفواتير، ويسجّل النثريات مقابل إيراد اليوم، ثم يرسل تقرير اليوم إلى المالك بالبريد الإلكتروني.
كيف أُطلع العميلة على رصيد باقتها؟
افتح ملفها: كل باقة وعضوية تظهر هناك، مع كل جلسة استُخدمت وما تبقّى، وتظهر أيضًا عند الدفع.
هل يمكن إرسال الإيصال إلى العميل عبر واتساب؟
نعم. بمجرد حفظ الفاتورة، تصل الفاتورة الرقمية إلى العميل عبر واتساب أو برابط، بالعربية والإنجليزية.
شاهد DINGG عند استقبالك
- الشاشات التي ستستخدمها كل يومواتساب، والعملاء دون موعد، والفاتورة العائلية، والإغلاق، مُعدّة على طريقة صالونك في عرض توضيحي مجاني.
- إجابات من أحد خبراء منتج DINGGاسأل عن أي شيء، من الفواتير بالعربية إلى تقارير الفروع.
- قرّر بعد أن تراه بنفسكالعرض مجاني، والقرار يبقى لك.
…it has made my life so much easier as a salon owner and the support from the team… has been incredible, they are literally just a call away to resolve any issues…

Free, personalised demo
Book your free demo
Takes 20 seconds. Our team messages you on WhatsApp to fix a time.
Thank you, there!
Our team will contact you to fix a time for your demo.
المزيد لفريق الاستقبال
نعرض لك يومًا عند استقبالك: واتساب، والعملاء دون موعد، والفاتورة العائلية، والإغلاق.









