দীপাবলির অফার যায় পুরো লিস্টে, তাই নিয়মিত ক্লায়েন্টরা এমন ডিসকাউন্ট পেয়ে যান, যা ছাড়াও তাঁরা আসতেন।
ভিজিট আর খরচ অনুযায়ী সেগমেন্ট, তাই প্রতিটি অফার যায় সেখানেই, যেখান থেকে ভিজিট আসে
বাংলা
সেলুনের কাস্টমার সেগমেন্টেশন কেমন ক্লায়েন্ট চান, ইংরেজিতে লিখুন। DINGG তাঁদের খুঁজে দেবে।
DINGG-এর সেলুনের কাস্টমার সেগমেন্টেশন প্রায় 70টি অ্যাট্রিবিউট (ভিজিট, সার্ভিস, খরচ, স্টাইলিস্ট, মেম্বারশিপ, জন্মদিন, এমন আরও অনেক কিছু) দিয়ে আপনার ক্লায়েন্টদের ভাগ করে। আছে 24টি তৈরি সেগমেন্ট, আর ইংরেজিতে একটা বাক্য টাইপ করলেই DINGG সেগমেন্ট বানিয়ে দেয়; সেটা সরাসরি WhatsApp, SMS বা ইমেল ক্যাম্পেনে কাজে লাগে।
1,700+ Google রিভিউতে 4.9300+ শহরে 5,000+ আউটলেট
ভারত জুড়ে 5,000+ সেলুন, স্পা ও ক্লিনিক আউটলেটের ভরসা
Looks Salonবেঙ্গালুরু
Lemon Salonমুম্বই
Salon Appleপুনে
Capello Xpress Salonনাগপুর
Manea the Salonহায়দরাবাদ
Nilaya Spaবেঙ্গালুরু
সেগমেন্টেশন, সহজ কথায়
সেলুনের কাস্টমার সেগমেন্টেশন কী?
সেগমেন্টেশন আপনার ক্লায়েন্ট লিস্টকে কয়েকটি দলে ভাগ করে, যেখানে প্রতিটি দলের ক্লায়েন্টদের আচরণ একই রকম; তাই প্রতিটি দল পায় তার জন্য মানানসই মেসেজ। DINGG-এর কাছে যে তথ্য আগে থেকেই আছে, সেগমেন্ট তৈরি হয় তা দিয়েই: ভিজিট, সার্ভিস, খরচ, স্টাফ, মেম্বারশিপ আর তারিখ।
- 24টি তৈরি সেগমেন্ট: জন্মদিন, অনেকদিন না-আসা নিয়মিত ক্লায়েন্ট, বেশি খরচ করা ক্লায়েন্ট, এমন আরও অনেক
- মিলিয়ে ব্যবহারের জন্য প্রায় 70টি অ্যাট্রিবিউট
- সহজ ইংরেজির একটা বাক্য থেকে তৈরি সেগমেন্ট
সংক্ষেপে উত্তর: সেলুনের কাস্টমার সেগমেন্টেশন ক্লায়েন্টদের আচরণ (ভিজিট, সার্ভিস, খরচ, মেম্বারশিপ) অনুযায়ী দলে ভাগ করে, যাতে ক্যাম্পেন ঠিক লক্ষ্যে যায়। DINGG দেয় 24টি তৈরি সেগমেন্ট, প্রায় 70টি অ্যাট্রিবিউট, আর সহজ ইংরেজিতে লেখা বর্ণনা থেকে তৈরি সেগমেন্ট।
কেন এটা জরুরি
সব ক্লায়েন্টের আজ একই মেসেজ দরকার নেই
প্রথমবারের ক্লায়েন্ট, যে নিয়মিত ক্লায়েন্টের কালার করানোর সময় হয়েছে, আর চার মাস আসেননি এমন কেউ, প্রত্যেকের দরকার আলাদা মেসেজ। বিদেশের সেলুনের ডেটা বলছে, সবচেয়ে বেশি ক্লায়েন্ট হাতছাড়া হন প্রথম আর দ্বিতীয় ভিজিটের মাঝখানে। WhatsApp এখন দেখে, কে কত ঘন ঘন অফার পড়েন, আর সেই অনুযায়ী অফার পাঠানো সীমিত করে; ভারতের ইনবক্স তো আগে থেকেই ভরা।
ভিজিটের হিস্ট্রি থেকে বানানো সেগমেন্ট, যেমন “এই সপ্তাহে আবার আসার সময়” বা “প্রথম ভিজিট হয়েছে, দ্বিতীয়টা এখনও নয়”, প্রতিটি মেসেজ পাঠায় ঠিক সেই ক্লায়েন্টদের কাছে, যাঁদের জন্য তা মানানসই।
- 45%প্রথমবারের ক্লায়েন্ট গড়পড়তা সেলুনে দ্বিতীয়বার আসেন; সেরা 10% সেলুনে এই হার 70% (US)Boulevard প্ল্যাটফর্ম ডেটা, 2023 (ভেন্ডর)
- 19%ভারতের WhatsApp ব্যবহারকারী দিনে আট বা তার বেশি প্রোমোশন পান, 2023-এ যা ছিল 11%LocalCircles, ফেব্রুয়ারি 2026
- 2027প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য DPDP কনসেন্ট নোটিস চালু হবে আনুমানিক মে 2027 থেকেDPDP Rules নিয়ে PIB-এর ব্যাখ্যা, নভেম্বর 2025
চেনা লাগছে?
যখন সব ক্লায়েন্ট একই মেসেজ পান
দোষ আপনার টিমের নয়। দোষ সিস্টেম না থাকার।
একজন নিয়মিত ক্লায়েন্ট যে আর আসছেন না, তা চোখে পড়ে তখনই, যখন তাঁর চেয়ারটা ফাঁকা পড়ে থাকে।
অনেকদিন না-আসা নিয়মিত ক্লায়েন্টরা, একটা তৈরি সেগমেন্ট হিসেবেসেলুন ক্লায়েন্ট রিটেনশন সফটওয়্যার
কেরাটিন ক্লায়েন্টদের একটা লিস্ট মানেই Excel-এ একটা গোটা সন্ধ্যা।
ইংরেজিতে এক বাক্যে লিখুন; লিস্ট বানিয়ে দেবে DINGG
একই ক্লায়েন্ট এক সপ্তাহে তিনটি উৎসবের অফার পান।
শেষ অফার কবে পাঠানো হয়েছে, তার ফিল্টার, তাই কেউ একই প্রোমোশন দুবার পান না
DINGG ব্যবহারকারী মালিকদের কথা
DINGG নিয়ে মালিকরা কী বলছেন
★★★★★
We incorporated DINGG recently and must say it is so convenient to use. We have been able to manage our salon operations more effortlessly. The team also has been available whenever needed and sorted any doubts immediately.
Looks Salon, Vega CityGoogle রিভিউ · ডিসেঃ 2025
বান্নেরঘাটা রোড
★★★★★
it is good software to handle all purchase and expense i felt good using software
Arts & Cuts Family SalonGoogle রিভিউ · অক্টোঃ 2025
সারজাপুর
★★★★★
Amazing Salon Management Software ever used, I liked ur billing , Inventory Management and multiple Reporting system a lot . very easy to operate...and Service is very prompt, Thanks DINGG team.
Shadab, Lemon SalonGoogle রিভিউ · আগ 2024
মুম্বইয়ে 12টি আউটলেট
★★★★★
This software has completely streamlined our salon workflow. Smart scheduling, smooth POS, and easy client history tracking make daily operations effortless. The support team is quick and helpful every time. Truly a game changer for our business.
Annie, Lemon Salondingg.app
HS
★★★★★
DINGG Software has been a boon for my Business. I have been using the software since 3 years and for sure i can say that they have the most apt and responsive technical team.
Hairitage Salon, MumbaiGoogle রিভিউ · আগ 2024
★★★★★
It been a year now, use DINGG Software, its the best software for salon use, will highly recommand for all.
Backstage SalonGoogle রিভিউ · মার্চ 2025
কোলাবাDINGG-এ সেগমেন্ট
রেডিমেড, নিজের বানানো, বা এক বাক্য থেকে
একটা বাক্য থেকে
যা চান ইংরেজিতে টাইপ করুন, তালিকা পেয়ে যান
“Women who took a facial in the last three months but no hair service”: DINGG বাক্যটিকে এমন একটা সেগমেন্টে বদলে দেয়, যা আপনি যাচাই করে ব্যবহার করতে পারেন।
- সহজ ইংরেজিতে সেগমেন্ট
- ব্যবহারের আগে এডিট করুন
- পরের জন্য সেভ করুন
ব্যবহার
সরাসরি ক্যাম্পেনে
সেগমেন্টে কুপনসহ WhatsApp, SMS বা ইমেল ক্যাম্পেন পাঠান, বা অপরচুনিটি বোর্ড ধরে কাজ করুন, যেখানে থাকে এই সপ্তাহে কার আবার আসার সময় হয়েছে, তার তালিকা।
- WhatsApp, SMS আর ইমেল
- কুপন
- ক্যাম্পেনের ফলাফল
ফিল্টার
ঠিক যে ক্লায়েন্টদের চান, তাঁদের জন্য ফিল্টার
ফিল্টার করুন ভিজিট, সার্ভিস, কেনা প্রোডাক্ট, এই বছরের খরচ, মেম্বারশিপ বা প্যাকেজ, জন্মদিন, শেষ পেমেন্ট মোড, পিন কোড আর প্রত্যেক ক্লায়েন্টের পাওয়া শেষ অফার ধরে, যাতে নিয়মিত ফেসিয়াল করান এমন কাউকে নেলের অফার না পাঠানো হয়, আর কেউ একই প্রোমোশন দুবার না পান।
- এই বছরের খরচ
- প্রোডাক্ট আর প্যাকেজ
- শেষ পাঠানো অফার
প্রশ্ন ও উত্তর
সেলুনের কাস্টমার সেগমেন্টেশন: প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
মার্কেটিংয়ের জন্য কোন সেলুন সফটওয়্যার ক্লায়েন্টদের সেগমেন্ট করতে পারে?
DINGG পারে। এতে আছে 24টি তৈরি সেগমেন্ট, মিলিয়ে ব্যবহারের জন্য প্রায় 70টি ক্লায়েন্ট অ্যাট্রিবিউট, আর সহজ ইংরেজিতে লেখা একটা বাক্য থেকে তৈরি সেগমেন্ট; যেকোনো সেগমেন্টে কুপনসহ WhatsApp, SMS বা ইমেল ক্যাম্পেনও পাঠায়।
DINGG-এ কোন কোন সেগমেন্ট থাকে?
DINGG-এ আছে 24টি তৈরি সেগমেন্ট, যেমন এই মাসের জন্মদিন, অনেকদিন না-আসা নিয়মিত ক্লায়েন্ট, বেশি খরচ করা ক্লায়েন্ট আর মেয়াদ ফুরোতে চলা মেম্বারশিপ। এগুলো তৈরি হয় প্রায় 70টি ক্লায়েন্ট অ্যাট্রিবিউট থেকে।
একটা বাক্য টাইপ করে কি সেগমেন্ট তৈরি করা যায়?
হ্যাঁ। কেমন ক্লায়েন্ট চান, সহজ ইংরেজিতে লিখুন; DINGG সেগমেন্টটি তৈরি করে দেয়, আপনি যাচাই করে নেন।
কোন ক্লায়েন্টকে কখন অনেকদিন না-আসা ধরা হয়?
তা নির্ভর করে সার্ভিসের ওপর: হেয়ারকাটের ক্লায়েন্টের আবার আসার সময় হয় কয়েক সপ্তাহে, কালারের ক্লায়েন্টের মোটামুটি দুই মাসে। আপনার ফিল্টারে ব্যবধানটা সেট করুন, আর অপরচুনিটি বোর্ড প্রতি সপ্তাহে দেখাবে কার আবার আসার সময় হয়েছে।
শুধু কালার, কেরাটিন বা স্পা ক্লায়েন্টদের কীভাবে টার্গেট করব?
সার্ভিস অনুযায়ী ফিল্টার করুন, যেমন “গত 90 দিনে যাঁরা কালার করিয়েছেন” বা “যাঁরা ম্যাসাজ করিয়েছেন কিন্তু ফেসিয়াল করাননি”, অথবা এমন একটা বাক্য ইংরেজিতে লিখুন, DINGG সেগমেন্ট বানিয়ে দেবে।
যাঁরা এমনিতেই আসতেন, তাঁদের ডিসকাউন্ট দেওয়া এড়াব কীভাবে?
নিয়মিত ক্লায়েন্টদের বাদ রাখুন: ভিজিট আর শেষ বুকিং দিয়ে ফিল্টার করুন, যাতে অফার যায় অনেকদিন না-আসা বা মাত্র একবার আসা ক্লায়েন্টদের কাছে; আর শেষ অফারের ফিল্টার ব্যবহার করুন, যাতে কেউ পরপর দুটো প্রোমোশন না পান।
কোনো সেগমেন্টে কি ক্যাম্পেন পাঠানো যায়?
হ্যাঁ, WhatsApp, SMS বা ইমেলে; চাইলে সঙ্গে কুপনও দিতে পারেন।
ফ্রি · আপনার মতো করে সাজানো · ওয়ান-টু-ওয়ান
DINGG-এ আপনার ক্লায়েন্ট সেগমেন্ট দেখুন
- রোজ যে স্ক্রিনগুলো ব্যবহার করবেনডেমোতে আমরা আপনার সঙ্গে একটা বাক্য থেকে সেগমেন্ট তৈরি করব।
- DINGG প্রোডাক্ট স্পেশালিস্টের কাছ থেকে উত্তরGST সেটিংস থেকে ব্রাঞ্চ-ভিত্তিক রিপোর্ট, যা খুশি জিজ্ঞেস করুন।
- আগে দেখুন, তারপর সিদ্ধান্ত নিনডেমো ফ্রি, আর সিদ্ধান্ত থাকে আপনারই হাতে।
AC
★★★★★
…it has made my life so much easier as a salon owner and the support from the team… has been incredible, they are literally just a call away to resolve any issues…
ফ্রি, আপনার মতো করে সাজানো ডেমো
আপনার ফ্রি ডেমো বুক করুন
সময় লাগে 20 সেকেন্ড। আমাদের টিম আপনাকে ফোন করে সময় ঠিক করে নেবে।
ফ্রি এবং ওয়ান-টু-ওয়ানকোনো স্প্যাম নেইআপনার ডেটা গোপন থাকে
কথা বলতে চান? +91 74992 62543 নম্বরে কল করুন বা WhatsApp করুন
ধন্যবাদ আপনাকে!
ডেমোর সময় ঠিক করতে আমাদের টিম আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবে।
DINGG ঘুরে দেখুন
সম্পর্কিত ফিচার
ঠিক ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কথা বলুন। শুরু করুন একটি ফ্রি ডেমো দিয়ে।
ডেমোতেই আমরা আপনার সঙ্গে মিলে প্রথম সেগমেন্টটা তৈরি করব।