একজন ভালো ক্লায়েন্ট অখুশি হয়ে চলে যান, আর আপনি জানতে পারেন শুধু Google-এ।
কম রেটিং এলে সেদিনই আপনার কাছে অ্যালার্ট, ভিজিটের বিস্তারিতসহ
বাংলা
সেলুন ফিডব্যাক সফটওয়্যার প্রত্যেক ক্লায়েন্টের কথা শুনুন। সেদিনই ঠিক করে দিন।
DINGG-এর সেলুন ফিডব্যাক সফটওয়্যার প্রতিটি ভিজিটের পরে প্রত্যেক ক্লায়েন্টের কাছে রেটিং চায়; একই মেসেজে থাকে আপনার Google রিভিউ লিংক। কম রেটিং এলে সঙ্গে সঙ্গে মালিকের কাছে অ্যালার্ট যায়, তাই ভিজিটের স্মৃতি টাটকা থাকতেই আপনি ফোন করে সব ঠিক করে নিতে পারেন।
1,700+ Google রিভিউতে 4.9300+ শহরে 5,000+ আউটলেট
ভারত জুড়ে 5,000+ সেলুন, স্পা ও ক্লিনিক আউটলেটের ভরসা
Looks Salonবেঙ্গালুরু
Lemon Salonমুম্বই
Salon Appleপুনে
Capello Xpress Salonনাগপুর
Manea the Salonহায়দরাবাদ
Nilaya Spaবেঙ্গালুরু
ফিডব্যাক, সহজ কথায়
সেলুন ফিডব্যাক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার কী?
সেলুন ফিডব্যাক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার প্রত্যেক ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞেস করে ভিজিট কেমন হলো, আপনার Google রিভিউ পেজ রাখে মাত্র এক ট্যাপ দূরে, আর কোনো ভিজিটে ক্লায়েন্ট অখুশি হলে আপনাকে জানায়। DINGG চেকআউটের পরে অনুরোধ পাঠায়, আর প্রতিটি রেটিং রাখে ক্লায়েন্টের ভিজিট আর ব্রাঞ্চের সঙ্গে।
- প্রতিটি ভিজিটের পরে রেটিংয়ের অনুরোধ
- একই মেসেজে আপনার Google রিভিউ লিংক
- কম রেটিং এলে মালিকের কাছে অ্যালার্ট
সংক্ষেপে উত্তর: সেলুন ফিডব্যাক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ভিজিটের পরে প্রত্যেক ক্লায়েন্টের কাছে রেটিং চায়, সঙ্গে দেয় আপনার Google রিভিউ লিংক, আর কোনো ভিজিটে ক্লায়েন্ট অখুশি হলে মালিককে অ্যালার্ট পাঠায়। DINGG চেকআউটের পরে নিজে থেকেই এই কাজটা করে, প্রত্যেক ক্লায়েন্ট আর প্রতিটি ব্রাঞ্চের জন্য।
কেন এটা জরুরি
আসার আগেই ক্লায়েন্টরা আপনার Google রেটিং দেখে নেন
মানুষ “best salon near me” সার্চ করেন আর বেছে নেওয়ার আগে রিভিউ পড়েন। LocalCircles-এর এক সার্ভেতে যাঁরা Google-এ কোনো ব্যবসা খোঁজেন, তাঁদের 88% বলেছেন, তাঁরা সেই ব্যবসার রেটিং আর রিভিউ পড়েন; Google-ও বলে, বেশি রিভিউ আর ভালো রেটিং ব্যবসার লোকাল র্যাঙ্কিংয়ে সাহায্য করে।
আসল ক্লায়েন্টদের সাম্প্রতিক রিভিউ, আর কেউ অখুশি হলে দ্রুত সমাধান, নতুন ক্লায়েন্টদের চোখে এগুলোই পড়ে। প্রতিটি ভিজিটের পরে প্রত্যেক ক্লায়েন্টের কাছে ফিডব্যাকের অনুরোধ যায়, আর কম স্কোর এলে সেদিনই মালিকের কাছে অ্যালার্ট; এতে রেটিং থাকে সৎ, আর সমস্যার সমাধানও হয় তাড়াতাড়ি।
- 88%ভারতীয় Google-এ কোনো ব্যবসা খুঁজে পেলে তার রেটিং আর রিভিউ পড়েনLocalCircles সার্ভে, ডিসেম্বর 2022
- 74%মানুষ গত তিন মাসের রিভিউ খোঁজেন (US)BrightLocal সার্ভে, ফেব্রুয়ারি 2026
- 19 পয়েন্টআধ স্টার বেশি রেটিং পেলে পিক আওয়ারে পুরো ভর্তি থাকার সম্ভাবনা এতটা বাড়ে (US রেস্তোরাঁ)The Economic Journal, UC Berkeley-র সূত্রে, 2012
চেনা লাগছে?
যখন সমস্যার কথা প্রথম জানতে পারেন Google-এ
দোষ আপনার টিমের নয়। দোষ সিস্টেম না থাকার।
খুশি ক্লায়েন্টদের রিভিউ দেওয়ার কথা খুব কমই মনে থাকে।
প্রতিটি ফিডব্যাক মেসেজে থাকে আপনার Google রিভিউ লিংক
আপনার সবচেয়ে নতুন Google রিভিউটাও গত বসন্তের।
প্রতিটি ভিজিটের পরে প্রত্যেক ক্লায়েন্টের মতামত চাওয়া হয়, আপনার রিভিউ লিংক মাত্র এক ট্যাপ দূরে
ফিডব্যাক পড়ে থাকে WhatsApp চ্যাটে, পরে আর কেউ খুঁজে পায় না।
প্রতিটি রেটিং সংরক্ষিত থাকে ক্লায়েন্টের ভিজিট আর ব্রাঞ্চের সঙ্গে
কয়েকটি ব্রাঞ্চ, অথচ অভিযোগ কোন ব্রাঞ্চ থেকে আসছে, কেউ জানে না।
ফিডব্যাক থাকে ব্রাঞ্চ ধরে ধরে, তাই প্রতিটি ব্রাঞ্চ নিজেরটা দেখতে পায়
DINGG ব্যবহারকারী মালিকদের কথা
DINGG নিয়ে মালিকরা কী বলছেন
★★★★★
We incorporated DINGG recently and must say it is so convenient to use. We have been able to manage our salon operations more effortlessly. The team also has been available whenever needed and sorted any doubts immediately.
Looks Salon, Vega CityGoogle রিভিউ · ডিসেঃ 2025
বান্নেরঘাটা রোড
★★★★★
it is good software to handle all purchase and expense i felt good using software
Arts & Cuts Family SalonGoogle রিভিউ · অক্টোঃ 2025
সারজাপুর
★★★★★
Amazing Salon Management Software ever used, I liked ur billing , Inventory Management and multiple Reporting system a lot . very easy to operate...and Service is very prompt, Thanks DINGG team.
Shadab, Lemon SalonGoogle রিভিউ · আগ 2024
মুম্বইয়ে 12টি আউটলেট
★★★★★
This software has completely streamlined our salon workflow. Smart scheduling, smooth POS, and easy client history tracking make daily operations effortless. The support team is quick and helpful every time. Truly a game changer for our business.
Annie, Lemon Salondingg.app
HS
★★★★★
DINGG Software has been a boon for my Business. I have been using the software since 3 years and for sure i can say that they have the most apt and responsive technical team.
Hairitage Salon, MumbaiGoogle রিভিউ · আগ 2024
★★★★★
It been a year now, use DINGG Software, its the best software for salon use, will highly recommand for all.
Backstage SalonGoogle রিভিউ · মার্চ 2025
কোলাবাDINGG-এ ফিডব্যাক
প্রতিটি ভিজিটের পরে, নিজে থেকেই
রেটিং
চেকআউটের পরে একটাই প্রশ্ন
ভিজিটের পরে ক্লায়েন্টের কাছে যায় রেটিং দেওয়ার একটা ছোট অনুরোধ। সেই একই মেসেজে প্রত্যেক ক্লায়েন্টের কাছে থাকে আপনার Google রিভিউ লিংক, তিনি যে স্কোরই দিন না কেন; লিংকটি ছোট, এক ট্যাপেই খোলে। DINGG কখনও রিভিউ লেখে না বা পোস্ট করে না: রিভিউ লেখেন ক্লায়েন্ট নিজেই। শুধু একটা রেটিং রাখুন, অথবা কোনো সার্ভিসের জন্য নিজের প্রশ্ন যোগ করুন, যেমন কালার কেমন হলো, সঙ্গে রেটিং স্কেল আর মন্তব্যের ঘর।
- চেকআউটের পরে নিজে থেকেই
- প্রতিটি অনুরোধে আপনার Google রিভিউ লিংক
- প্রতিটি সার্ভিসের জন্য আপনার নিজের প্রশ্ন
কম রেটিং
কোনো ভিজিটে ক্লায়েন্ট অখুশি হলে খবর পান সেদিনই
কম রেটিং এলে মালিকের কাছে অ্যালার্ট যায় ভিজিটের বিস্তারিতসহ: ক্লায়েন্ট, সার্ভিস, স্টাইলিস্ট আর ব্রাঞ্চ। ফোনে কী কথা হলো আর কী ঠিক হলো, তা নোট করে রাখুন তাঁর প্রোফাইলে, যাতে তাঁর পরের ভিজিট শুরু হয় এটা জেনে যে গতবার কোথায় সমস্যা হয়েছিল আর কীভাবে তা মেটানো হয়েছে।
- কম রেটিংয়ে মালিকের কাছে অ্যালার্ট
- অ্যালার্টের সঙ্গে ভিজিটের বিস্তারিত
- ফলো-আপ নোট করা থাকে তাঁর প্রোফাইলে
প্রতিটি ব্রাঞ্চ
রেটিং পৌঁছায় ঠিক ম্যানেজারের কাছে
ফিডব্যাক থাকে ব্রাঞ্চ ধরে ধরে, তাই প্রতিটি ব্রাঞ্চের রেটিং আর কম স্কোরের অ্যালার্ট পৌঁছায় সেই ব্রাঞ্চ যাঁরা চালান, তাঁদের কাছে; আর মালিক দেখেন প্রতিটি ব্রাঞ্চ আর পুরো ব্যবসার ধারা। প্রতিটি রেটিংয়ের সঙ্গে সার্ভিস আর স্টাইলিস্ট জোড়া থাকে, তাই বুঝতে পারেন কোনটা আবার করা উচিত আর কোনটায় নজর দেওয়া দরকার।
- ব্রাঞ্চ অনুযায়ী ফিডব্যাক
- সার্ভিস আর স্টাইলিস্ট অনুযায়ী রেটিং
- এক নজরে সব ব্রাঞ্চ
নজরে আসুন
আপনার Google প্রোফাইল থেকে বুক করা স্লট পর্যন্ত
আপনার বুকিং পেজে থাকে আপনার Google Maps লিংক, আর বুকিং লিংক সহজেই শেয়ার করা যায় WhatsApp, Instagram আর আপনার Google প্রোফাইলে, তাই রিভিউ পড়ে যে ক্লায়েন্টের ভালো লাগে, তিনি তখনই বুক করে নিতে পারেন; আপনি চাইলে অনলাইনে ডিপোজিট দিয়ে।
- আপনার বুকিং পেজে Google Maps লিংক
- WhatsApp আর Instagram-এর জন্য একটাই লিংক
- যেখানে আপনি সেট করেন, সেখানে অনলাইন ডিপোজিট
প্রশ্ন ও উত্তর
সেলুন ফিডব্যাক সফটওয়্যার: প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
কোন সেলুন সফটওয়্যার নিজে থেকেই রিভিউয়ের অনুরোধ পাঠাতে পারে?
DINGG পারে। প্রতিটি চেকআউটের পরে এটি ক্লায়েন্টকে রেটিংয়ের একটা ছোট অনুরোধ পাঠায়, একই মেসেজে আপনার Google রিভিউ লিংকসহ; আর কম রেটিং এলে সেদিনই মালিকের কাছে অ্যালার্ট যায়।
আমার সেলুনে ক্লায়েন্ট ফিডব্যাক কীভাবে অটোমেট করব?
DINGG-এর ফিডব্যাক রিকোয়েস্ট চালু করুন: চেকআউটের পরে এটি নিজে থেকেই প্রত্যেক ক্লায়েন্টের কাছে যায়, একই মেসেজে আপনার Google রিভিউ লিংকসহ।
প্রত্যেক ক্লায়েন্টই কি Google রিভিউ লিংক পান?
হ্যাঁ। রেটিং যা-ই হোক, প্রতিটি ফিডব্যাক মেসেজেই লিংকটা যায়, কারণ Google-এর নীতি ব্যবসাগুলোকে বলে, কোন ক্লায়েন্টের কাছে রিভিউ চাওয়া হবে, তা যেন বেছে না নেওয়া হয়।
কোনো ক্লায়েন্ট অখুশি হলে তাড়াতাড়ি জানব কীভাবে?
চেকআউটের পরে DINGG-এর রেটিং রিকোয়েস্ট যায়, আর কম রেটিং এলে আপনার কাছে অ্যালার্ট আসে ক্লায়েন্ট, সার্ভিস, স্টাইলিস্ট আর ব্রাঞ্চের তথ্যসহ, তাই সেদিনই তাঁকে ফোন করতে পারেন। আর প্রত্যেক ক্লায়েন্ট তবুও আপনার Google রিভিউ লিংক পান।
ক্লায়েন্টদের পক্ষে আমাদের রিভিউ দেওয়া কীভাবে সহজ করব?
DINGG প্রতিটি ফিডব্যাক মেসেজে আপনার Google রিভিউ লিংক দেয়, ছোট করে, যাতে ট্যাপ করা সহজ হয়।
DINGG কি আমার হয়ে Google-এ রিভিউ পোস্ট করে?
না। DINGG-এর ফিডব্যাক মেসেজে থাকে আপনার Google রিভিউ লিংক; রিভিউ লেখেন আর পোস্ট করেন ক্লায়েন্ট নিজেই।
Google রিভিউয়ের বিনিময়ে কি ডিসকাউন্ট দিতে পারি?
Google-এর নীতি ব্যবসাগুলোকে রিভিউয়ের বদলে কোনো ইনসেন্টিভ না দিতে বলে, তাই DINGG-এর মেসেজ শুধু ফিডব্যাক চায় আর আপনার রিভিউ লিংক শেয়ার করে।
প্রতিটি ব্রাঞ্চ কি নিজের ফিডব্যাক দেখতে পায়?
হ্যাঁ। ফিডব্যাক থাকে ব্রাঞ্চ ধরে ধরে, তাই প্রতিটি ব্রাঞ্চের রেটিং আর কম স্কোরের অ্যালার্ট পৌঁছায় সেই ব্রাঞ্চ যাঁরা চালান, তাঁদের কাছে; আর মালিক দেখতে পান সব ব্রাঞ্চ।
রেটিং কোথায় সংরক্ষিত থাকে?
ক্লায়েন্টের প্রোফাইলে, ভিজিটের সঙ্গে, ব্রাঞ্চ ধরে ধরে।
ফ্রি · আপনার মতো করে সাজানো · ওয়ান-টু-ওয়ান
দেখুন, DINGG-এ ফিডব্যাক কীভাবে চলে
- রোজ যে স্ক্রিনগুলো ব্যবহার করবেনডেমোতে আমরা দেখাব রেটিংয়ের পুরো প্রক্রিয়া আর মালিকের অ্যালার্ট।
- DINGG প্রোডাক্ট স্পেশালিস্টের কাছ থেকে উত্তরGST সেটিংস থেকে ব্রাঞ্চ-ভিত্তিক রিপোর্ট, যা খুশি জিজ্ঞেস করুন।
- আগে দেখুন, তারপর সিদ্ধান্ত নিনডেমো ফ্রি, আর সিদ্ধান্ত থাকে আপনারই হাতে।
AC
★★★★★
…it has made my life so much easier as a salon owner and the support from the team… has been incredible, they are literally just a call away to resolve any issues…
ফ্রি, আপনার মতো করে সাজানো ডেমো
আপনার ফ্রি ডেমো বুক করুন
সময় লাগে 20 সেকেন্ড। আমাদের টিম আপনাকে ফোন করে সময় ঠিক করে নেবে।
ফ্রি এবং ওয়ান-টু-ওয়ানকোনো স্প্যাম নেইআপনার ডেটা গোপন থাকে
কথা বলতে চান? +91 74992 62543 নম্বরে কল করুন বা WhatsApp করুন
ধন্যবাদ আপনাকে!
ডেমোর সময় ঠিক করতে আমাদের টিম আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবে।
DINGG ঘুরে দেখুন
সম্পর্কিত ফিচার
ফ্রি গাইড
রিভিউ আর ফিডব্যাক গাইড
পার্লারGoogle ও Instagram রিভিউ কীভাবে আপনার বিউটি পার্লারের প্রতি ভরসা গড়ে তোলে
গাইডটি পড়ুন (ইংরেজিতে)
ফিডব্যাককাস্টমারের এনকোয়ারি আর ফিডব্যাক সামলানোর উপায়
গাইডটি পড়ুন (ইংরেজিতে)
রিভিউএকটা খারাপ রিভিউ কেন বিয়ের মরসুমে স্পা-র ক্ষতি করতে পারে
গাইডটি পড়ুন (ইংরেজিতে)
Googleসেলুনের জন্য Google Business Profile: 2026-এ আরও বেশি ওয়াক-ইন
গাইডটি পড়ুন (ইংরেজিতে)প্রত্যেক ক্লায়েন্টের কথা শুনুন। শুরু করুন একটি ফ্রি ডেমো দিয়ে।
রেটিংয়ের পুরো প্রক্রিয়াটা আমরা লাইভ দেখাব।