ఒక రెగ్యులర్ కస్టమర్ రావడం ఆపేస్తారు; నెలల తర్వాత ఆమె పేరు ప్రస్తావనకు వచ్చినప్పుడే మీకు తెలుస్తుంది.
ప్రతి వారం ఎవరు మళ్లీ రావాలో, చివరి విజిట్, ఖర్చుతో సహా Opportunity board చూపిస్తుంది
తెలుగు
సెలూన్ కస్టమర్ రిటెన్షన్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఎవరు మళ్లీ రావాలో తెలుసుకోండి. వారు దూరమయ్యేలోపే తిరిగి రప్పించండి.
DINGG సెలూన్ కస్టమర్ రిటెన్షన్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఈ వారం ఎవరు మళ్లీ రావాల్సి ఉందో Opportunity boardలో చూపిస్తుంది, ప్రతి కస్టమర్‌కు తర్వాతి సర్వీస్ సమయం వచ్చినప్పుడు WhatsAppలో గుర్తుచేస్తుంది, చాలా కాలంగా రాని రెగ్యులర్ కస్టమర్లను రెడీమేడ్ సెగ్మెంట్‌లో చూపిస్తుంది, విజిట్‌లకు పాయింట్లు, లెవెల్లతో రివార్డ్ ఇస్తుంది, అసంతృప్తిగా ముగిసిన విజిట్ను అదే రోజు మీ దృష్టికి తెస్తుంది, ప్రతి బ్రాంచ్‌కు రిటెన్షన్, చర్న్ రిపోర్ట్ ఇస్తుంది.
1,700+ Google రివ్యూలతో 4.9300+ నగరాల్లో 5,000+ అవుట్‌లెట్‌లు
భారతదేశమంతటా 5,000+ సెలూన్, స్పా, క్లినిక్ అవుట్‌లెట్‌లు DINGGని నమ్ముతున్నాయి
Looks Salonబెంగళూరు
Lemon Salonముంబై
Capello Xpress Salonనాగ్‌పూర్
Manea the Salonహైదరాబాద్
Nilaya Spaబెంగళూరు
R3 Spaముంబై
కస్టమర్ రిటెన్షన్ గురించి క్లుప్తంగా
సెలూన్ కస్టమర్ రిటెన్షన్ సాఫ్ట్‌వేర్ అంటే ఏమిటి?
సెలూన్ కస్టమర్ రిటెన్షన్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఏ కస్టమర్లు మళ్లీ రావాల్సి ఉందో చూపిస్తుంది, సరైన సమయానికి వారికి గుర్తుచేస్తుంది, వారిలో ఎంతమంది తిరిగి వస్తున్నారో చెబుతుంది. DINGGలో ఇది ప్రతి కస్టమర్ సొంత హిస్టరీ (ఆమె చివరి విజిట్, ఆమె సాధారణంగా చేయించుకునే సర్వీసులు, ఆమె ఖర్చు) ఆధారంగా పనిచేస్తుంది; కాబట్టి ఆమెకు వచ్చే రిమైండర్ ఆమె చేయించుకోవాల్సిన సర్వీస్కు తగ్గట్టే ఉంటుంది.
- Opportunity board: వారం వారం ఎవరు మళ్లీ రావాలో
- ప్రతి కస్టమర్ చేయించుకున్న సర్వీస్కు తగ్గట్టు WhatsAppలో రీ-విజిట్ రిమైండర్లు
- రిటెన్షన్, చర్న్ రిపోర్ట్‌లు; చాలా కాలంగా రాని రెగ్యులర్ కస్టమర్లు రెడీమేడ్ సెగ్మెంట్‌గా
సూటిగా జవాబు: సెలూన్ కస్టమర్ రిటెన్షన్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఎవరు మళ్లీ రావాలో ట్రాక్ చేస్తుంది, కస్టమర్లు దూరమయ్యేలోపే గుర్తుచేస్తుంది, మళ్లీ మళ్లీ వచ్చే విజిట్‌లకు రివార్డ్ ఇస్తుంది, రిటెన్షన్, చర్న్ రిపోర్ట్ చేస్తుంది. DINGG ఇదంతా Opportunity board, సర్వీస్ వారీ WhatsApp రిమైండర్లు, దూరమైన కస్టమర్ల కోసం రెడీమేడ్ సెగ్మెంట్‌లు, లాయల్టీ పాయింట్లు, లెవెల్‌లు, తక్కువ రేటింగ్‌పై ఓనర్ అలర్ట్‌తో చేస్తుంది.
ఇది ఎందుకు ముఖ్యం
మళ్లీ వచ్చే రెగ్యులర్ కస్టమరే మీకు అత్యంత స్థిరమైన ఆదాయం
రెగ్యులర్ కస్టమర్లు వారం వారం డైరీని నింపుతారు; అత్యధికంగా కస్టమర్లు తగ్గేది మొదటి విజిట్‌కు, రెండో విజిట్‌కు మధ్యే. రావడం ఆపేశామని కస్టమర్లు చాలా అరుదుగా చెబుతారు; విజిట్‌ల మధ్య దూరం మాత్రం పెరుగుతూ పోతుంది.
ఈ వారం ఎవరు మళ్లీ రావాలో తెలుసుకుని, ప్రతి కస్టమర్‌కు ఆమె చివరి సర్వీస్కు తగ్గ రిమైండర్ పంపితే, రెగ్యులర్ కస్టమర్లు దూరమయ్యేలోపే తిరిగి వస్తారు.
- 45%సగటు సెలూన్‌లో రెండో విజిట్‌గా మారే మొదటి విజిట్‌లు; టాప్ 10% సెలూన్‌లలో 70% (US): రిటెన్షన్ గెలిచేది రెండో విజిట్ దగ్గరేBoulevard ప్లాట్‌ఫామ్ డేటా, 2023 (వెండర్)
- 25–95%కస్టమర్ రిటెన్షన్ 5% పెరిగితే పెరిగే లాభం; పలు రంగాలపై Bain & Company చేసిన పరిశోధన ప్రకారంHarvard Business Review, 2014
- 86%భారతదేశంలో ఆన్‌లైన్‌లో ఉండే పెద్దవారిలో కనీసం వారానికి ఒకసారి ఏదో ఒక బిజినెస్‌కు మెసేజ్ చేసేవారు: WhatsAppలో రీ-విజిట్ రిమైండర్ కస్టమర్లు ఇప్పటికే ఉన్న చోటికే చేరుతుందిKantar for Meta, 2022
ఇది మీకూ అనుభవమేనా?
రెగ్యులర్ కస్టమర్లు నిశ్శబ్దంగా దూరమయ్యే చోట్లు
సమస్య మీ టీమ్ కాదు. సరైన సిస్టమ్ లేకపోవడమే.
మొదటిసారి వచ్చిన కస్టమర్ రెండో విజిట్ బుక్ చేయరు; ఫాలో-అప్ చేసే సిస్టమ్ లేదు.
ఒక్కసారే వచ్చిన కస్టమర్లను ఫిల్టర్‌తో గానీ ఒక్క వాక్యంతో గానీ కనుగొని, వారికి వెల్‌కమ్-బ్యాక్ ఆఫర్ పంపండి
రీ-విజిట్ రిమైండర్లు డెస్క్ దగ్గర ఒక్క నిమిషం ఖాళీ దొరికినప్పుడే వెళ్తాయి.
ప్రతి కస్టమర్ సమయం వచ్చినప్పుడు WhatsAppలో సర్వీస్ రిమైండర్లు
అసంతృప్తిగా ఉన్న కస్టమర్ మళ్లీ రారు; ఎందుకో మీకు ఎప్పటికీ తెలియదు.
ప్రతి విజిట్ తర్వాత రేటింగ్ అభ్యర్థన; తక్కువ రేటింగ్ వస్తే అదే రోజు మీకు అలర్ట్
ఎలాగూ వచ్చే రెగ్యులర్ కస్టమర్లకే డిస్కౌంట్‌లు వెళ్తాయి.
మీ రెగ్యులర్ కస్టమర్లను పక్కన పెట్టి, చాలా కాలంగా రాని, ఒక్కసారే వచ్చిన కస్టమర్లకే ఆఫర్లు
DINGG వాడుతున్న ఓనర్ల మాటల్లో
DINGG గురించి ఓనర్లు ఏమంటున్నారు
★★★★★
We incorporated DINGG recently and must say it is so convenient to use. We have been able to manage our salon operations more effortlessly. The team also has been available whenever needed and sorted any doubts immediately.
Looks Salon, Vega CityGoogle రివ్యూ · డిసెం 2025
బన్నేరుఘట్ట రోడ్
★★★★★
it is good software to handle all purchase and expense i felt good using software
Arts & Cuts Family SalonGoogle రివ్యూ · అక్టో 2025
సర్జాపూర్
★★★★★
Amazing Salon Management Software ever used, I liked ur billing , Inventory Management and multiple Reporting system a lot . very easy to operate...and Service is very prompt, Thanks DINGG team.
Shadab, Lemon SalonGoogle రివ్యూ · ఆగ 2024
ముంబైలో 12 అవుట్‌లెట్‌లు
★★★★★
This software has completely streamlined our salon workflow. Smart scheduling, smooth POS, and easy client history tracking make daily operations effortless. The support team is quick and helpful every time. Truly a game changer for our business.
Annie, Lemon Salondingg.app
HS
★★★★★
DINGG Software has been a boon for my Business. I have been using the software since 3 years and for sure i can say that they have the most apt and responsive technical team.
Hairitage Salon, MumbaiGoogle రివ్యూ · ఆగ 2024
★★★★★
It been a year now, use DINGG Software, its the best software for salon use, will highly recommand for all.
Backstage SalonGoogle రివ్యూ · మార్చి 2025
కొలాబాDINGGలో రిటెన్షన్
ఎవరు రావాలో తెలుసుకోండి, వారిని తిరిగి రప్పించండి, ఎవరు వచ్చారో చూడండి
Opportunity board
వారం వారం ఎవరు మళ్లీ రావాలో
తర్వాతి విజిట్‌కు రావాల్సిన కస్టమర్లను వారి సోర్స్, నోట్స్, చివరి విజిట్, మొత్తం విజిట్‌లు, ఖర్చు చేసిన మొత్తం, సర్వీసులతో Opportunity board చూపిస్తుంది. వారం వారం ముందుకు వెళ్లండి, ప్రాధాన్యతను బట్టి ఫిల్టర్ చేయండి, కార్డ్ నుంచే చాట్ తెరవండి.
- వారం వారీగా మళ్లీ రావాల్సినవారి లిస్ట్
- ప్రయారిటీ ఫిల్టర్
- కార్డ్ నుంచే చాట్
మళ్లీ రమ్మనే రిమైండర్లు
ఆమె చేయించుకోవాల్సిన సర్వీస్‌కే రిమైండర్
ప్రతి కస్టమర్‌కు తర్వాతి కలర్, ఫేషియల్ లేదా హెయిర్ స్పా సమయం వచ్చినప్పుడు WhatsAppలో సర్వీస్ రిమైండర్ చేరుతుంది. ఆమె జవాబు షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్‌లోకి వస్తుంది; అక్కడ DINGG AI లేదా మీ టీమ్ ఆమెకు స్లాట్ బుక్ చేస్తుంది.
- సర్వీస్ వారీగా రిమైండర్లు
- WhatsAppలో
- జవాబులన్నీ ఒకే ఇన్‌బాక్స్‌లో
దూరమైన కస్టమర్లు
చాలా కాలంగా రాని రెగ్యులర్ కస్టమర్లు, ఒక్కసారే వచ్చిన కస్టమర్లు, సెకన్లలో దొరుకుతారు
చాలా కాలంగా రాని రెగ్యులర్ కస్టమర్ల సెగ్మెంట్ను ఎంచుకోండి, లేదా “clients who came three times last year but not in the last 90 days” అని టైప్ చేయండి; WhatsApp, SMS లేదా ఈమెయిల్‌లో కూపన్‌తో వెల్‌కమ్-బ్యాక్ ఆఫర్ పంపండి. ఇటీవలే మీ నుంచి మెసేజ్ అందుకున్నవారిని చివరి-ఆఫర్ ఫిల్టర్ పక్కన పెడుతుంది.
- చాలా కాలంగా రాని రెగ్యులర్ కస్టమర్లు, రెడీమేడ్‌గా
- ఒక్క వాక్యంతో సెగ్మెంట్‌లు
- చివరి-ఆఫర్ ఫిల్టర్
లాయల్టీ
ప్రతి బిల్లుపై, మళ్లీ రావడానికి ఒక కారణం
ప్రతి బిల్లుపై పాయింట్లు, సొంత ప్రయోజనాలతో సిల్వర్, గోల్డ్ లాంటి లెవెల్‌లు, కస్టమర్ వాలెట్‌లోకి రివార్డ్‌లు, ప్రతి ప్రొఫైల్‌కు రిఫరల్ కోడ్; దాంతో ప్రతి విజిట్ తర్వాతి విజిట్ కోసం ఏదో ఒకటి సంపాదించి పెడుతుంది.
- ప్రతి బిల్లుపై పాయింట్లు
- బెనిఫిట్‌లతో లెవెల్‌లు
- రిఫరల్ రివార్డ్‌లు
ఫీడ్బ్యాక్
అసంతృప్తిగా ముగిసిన విజిట్ అదే రోజు మీ దృష్టికి
చెక్‌అవుట్ తర్వాత ప్రతి కస్టమర్‌కూ మీ Google రివ్యూ లింక్‌తో రేటింగ్ అభ్యర్థన వెళ్తుంది. తక్కువ రేటింగ్ వస్తే విజిట్ వివరాలతో ఓనర్‌కు అలర్ట్ వెళ్తుంది; దాంతో విజిట్ ఇంకా గుర్తున్నప్పుడే సెలూన్ ఆమెకు కాల్ చేసి సరిదిద్దవచ్చు.
- ప్రతి విజిట్ తర్వాత రేటింగ్ అభ్యర్థన
- తక్కువ రేటింగ్‌పై ఓనర్‌కు అలర్ట్
- ప్రతి కస్టమర్‌కూ Google రివ్యూ లింక్
రిటెన్షన్ రిపోర్ట్‌లు
ఎంతమంది కస్టమర్లు మళ్లీ వస్తున్నారో చూడండి
ఎంతమంది కస్టమర్లు తిరిగి వస్తున్నారో, ఎంతమంది దూరమయ్యారో రిటెన్షన్, చర్న్ రిపోర్ట్‌లు బ్రాంచ్ వారీగా చూపిస్తాయి. స్టైలిస్ట్ వారీగా ఒక పివట్ సేవ్ చేసి ప్రతి నెలా మళ్లీ రన్ చేయండి, లేదా ఏ స్టైలిస్ట్ ఎక్కువ మంది కస్టమర్లను రీబుక్ చేశారో Ask SAGE (DINGG AI అసిస్టెంట్) ద్వారా తెలుసుకోండి.
- రిటెన్షన్, చర్న్
- స్టైలిస్ట్ వారీగా పివట్
- Ask SAGEను మామూలు ఇంగ్లీష్‌లో అడగండి
మీ ప్రశ్నలకు జవాబులు
సెలూన్ కస్టమర్ రిటెన్షన్: తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఉత్తమ కస్టమర్ రిటెన్షన్ టూల్స్ ఏ సెలూన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో ఉన్నాయి?
మళ్లీ రావాల్సినవారి లిస్ట్, సర్వీస్ వారీ రిమైండర్లు, చాలా కాలంగా రాని, ఒక్కసారే వచ్చిన కస్టమర్ల కోసం సెగ్మెంట్‌లు, లాయల్టీ, ఫీడ్బ్యాక్ అలర్ట్‌లు, రిటెన్షన్ రిపోర్ట్‌లు, అన్నీ బుకింగ్, బిల్లింగ్ చేసే సిస్టమ్‌లోనే ఉన్న సాఫ్ట్వేర్ను ఎంచుకోండి. ఇన్‌బిల్ట్ WhatsAppతో పాటు DINGGలో ఇవన్నీ ఉన్నాయి.
కస్టమర్ రిటెన్షన్ పెంచుకోవడానికి సెలూన్లు సాఫ్ట్వేర్ను ఎలా వాడతాయి?
గుర్తుపెట్టుకునే పనిని సాఫ్ట్వేర్కే వదిలేస్తాయి: ఎవరు మళ్లీ రావాలో అది లిస్ట్ చేస్తుంది, ప్రతి కస్టమర్ చేయించుకున్న సర్వీస్కు తగ్గట్టు రీ-విజిట్ రిమైండర్ పంపుతుంది, దూరమైన కస్టమర్లను కనుగొంటుంది, నెల నెలా రిటెన్షన్ రేట్ చూపిస్తుంది; దాంతో టీమ్ తన సమయాన్ని కస్టమర్లను రప్పించే కాల్స్, మెసేజ్లపై పెడుతుంది.
సెలూన్ కస్టమర్లను ఎలా నిలుపుకోవాలి?
తర్వాతి విజిట్ను సులభం చేయండి: ఆమె వెళ్లే ముందే బుక్ చేయండి లేదా ఆమె సర్వీస్ సమయం వచ్చినప్పుడు గుర్తుచేయండి; పాయింట్లు, లెవెల్లతో రెగ్యులర్ కస్టమర్లను గుర్తించండి; ప్రతి కస్టమర్నూ ఫీడ్బ్యాక్ అడిగి, తక్కువ రేటింగ్ ఇచ్చినవారికి కాల్ చేయండి; ఆఫర్లను దూరమైన కస్టమర్ల కోసమే ఉంచండి. ప్రతి దశలోనూ DINGG తోడుంటుంది.
సెలూన్‌కు మంచి కస్టమర్ రిటెన్షన్ రేట్ ఎంత?
అది మీ సర్వీసులు, మీ నగరాన్ని బట్టి ఉంటుంది; కాబట్టి మీ సొంత రేట్‌ను ట్రాక్ చేయండి: DINGG రిటెన్షన్ రిపోర్ట్ దాన్ని నెల వారీగా, బ్రాంచ్ వారీగా చూపిస్తుంది. మొదటిసారి వచ్చిన కస్టమర్లను అందరికంటే జాగ్రత్తగా గమనించండి; ఎందుకంటే చాలా సెలూన్లు వారిని కోల్పోయేది రెండో విజిట్ దగ్గరే.
రీబుకింగ్‌కు, రిటెన్షన్‌కు తేడా ఏమిటి?
రీబుకింగ్ అంటే కస్టమర్ వెళ్లే ముందే తన తర్వాతి విజిట్ బుక్ చేసుకోవడం; రిటెన్షన్ అంటే కాలక్రమంలో ఆమె మళ్లీ మళ్లీ వస్తున్నారా లేదా అన్నది. DINGG రెండిటినీ చూపిస్తుంది: క్యాలెండర్‌లో ఆమె తర్వాతి బుకింగ్, రిపోర్ట్‌లలో రిటెన్షన్, చర్న్.
స్టైలిస్ట్ వారీగా రీబుకింగ్ రేట్‌ను ఎలా ట్రాక్ చేయాలి?
Ask SAGEను “Which stylist rebooked the most clients last month?” అని అడగండి, అది మీ రిపోర్ట్‌ల నుంచి జవాబిస్తుంది; లేదా స్టైలిస్ట్ వారీగా ఒక పివట్ సేవ్ చేసి ప్రతి నెలా మళ్లీ రన్ చేయండి.
DINGG రీ-విజిట్ రిమైండర్లను ఆటోమేటిక్‌గా పంపుతుందా?
అవును. కస్టమర్ తర్వాతి సర్వీస్ సమయం వచ్చినప్పుడు WhatsAppలో సర్వీస్ రిమైండర్లు వెళ్తాయి; జవాబులు షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్‌లోకి వస్తాయి, అక్కడ DINGG AI లేదా మీ టీమ్ బుక్ చేస్తుంది.
రావడం ఆపేసిన కస్టమర్లను మళ్లీ ఎలా రప్పించాలి?
చాలా కాలంగా రాని రెగ్యులర్ కస్టమర్ల సెగ్మెంట్ను ఎంచుకోండి లేదా ఆ గ్రూప్ను ఒక్క వాక్యంలో వివరించండి; మీకు నెమ్మదిగా ఉండే రోజుల్లో చెల్లే కూపన్ జోడించి WhatsAppలో పంపండి. ఇటీవలే మీ నుంచి మెసేజ్ అందుకున్నవారిని చివరి-ఆఫర్ ఫిల్టర్ పక్కన పెడుతుంది.
రిటెన్షన్ బ్రాంచ్లన్నిటిలో పనిచేస్తుందా?
అవును. కస్టమర్ రికార్డ్, లాయల్టీని మీరు ఎంచుకున్న బ్రాంచ్లన్నిటిలో షేర్ చేయవచ్చు; దాంతో రెండు బ్రాంచ్లకు వచ్చే రెగ్యులర్ కస్టమర్ను రెండిటిలోనూ గుర్తిస్తారు.
ఇది స్పాలు, క్లినిక్లకు పనిచేస్తుందా?
అవును. స్పాలు, క్లినిక్లు మసాజ్లు, ఫేషియల్లు, సెషన్ల కోర్సుల కోసం ఇదే మళ్లీ-రావాల్సినవారి లిస్ట్ వాడతాయి; ప్రతి ప్యాకేజీ బ్యాలెన్స్ కస్టమర్ రికార్డ్లో ఉంటుంది.
ఉచితం · మీకు తగ్గట్టు · ముఖాముఖి
మీ సెలూన్‌కు ఎవరు మళ్లీ రావాల్సి ఉందో చూడండి
- మీరు ప్రతిరోజూ వాడే స్క్రీన్‌లుడెమోలోనే మీ Opportunity board, ఒక రీ-విజిట్ రిమైండర్ సెట్ చేసి చూపిస్తాం.
- DINGG ప్రోడక్ట్ స్పెషలిస్ట్ నుంచి జవాబులుGST సెట్టింగ్‌ల నుంచి బ్రాంచ్ వారీ రిపోర్ట్‌ల వరకు, ఏదైనా అడగండి.
- చూశాకే నిర్ణయం తీసుకోండిడెమో ఉచితం, నిర్ణయం పూర్తిగా మీదే.
AC
★★★★★
…it has made my life so much easier as a salon owner and the support from the team… has been incredible, they are literally just a call away to resolve any issues…
మీ బిజినెస్‌కు తగ్గట్టు ఉచిత డెమో
మీ ఉచిత డెమో బుక్ చేసుకోండి
20 సెకన్లు చాలు. టైమ్ ఫిక్స్ చేయడానికి మా టీమ్ మీకు కాల్ చేస్తుంది.
ఉచితం, ముఖాముఖిస్పామ్ ఉండదుమీ డేటా గోప్యంగా ఉంటుంది
మాట్లాడాలనుకుంటున్నారా? +91 74992 62543 నంబర్‌కు కాల్ చేయండి, లేదా WhatsAppలో మెసేజ్ చేయండి
ధన్యవాదాలు అండీ!
మీ డెమో టైమ్ ఫిక్స్ చేయడానికి మా టీమ్ మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తుంది.
DINGG గురించి మరింత
సంబంధిత ఫీచర్లు
ఉచిత గైడ్‌లు
కస్టమర్లను నిలుపుకోవడంపై గైడ్‌లు
క్లినిక్సెలూన్లు, బ్యూటీ క్లినిక్లు కస్టమర్లను నిలుపుకోవడానికి చిట్కాలు
గైడ్ చదవండి
లాయల్టీనిజంగా పనిచేసే సెలూన్ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌ను ఎలా తయారుచేయాలి
గైడ్ చదవండి
గ్రోత్భారతదేశంలో డల్ సీజన్‌లో కూడా మీ క్యాలెండర్ నిండుగా ఉంచండి
గైడ్ చదవండిమార్కెటింగ్సెలూన్ మార్కెటింగ్‌కు WhatsApp Business ఎలా వాడాలి: ఫలితమిచ్చే 10 క్యాంపెయిన్‌లు
గైడ్ చదవండిమీ రెగ్యులర్ కస్టమర్లను సమయానికి తిరిగి రప్పించండి. ఉచిత డెమోతో మొదలుపెట్టండి.
డెమోలో మీ Opportunity board, ఒక రీ-విజిట్ రిమైండర్ చూపిస్తాం.