Software de retención de clientes para salones Sabe a quién le toca volver. Tráelos de regreso antes de que se alejen.

Un software que muestra a qué clientes les toca volver, ayuda al equipo a traerlos de regreso y mide quién regresa. En DINGG, eso es el tablero de oportunidades, los recordatorios de servicio, los segmentos de clientes inactivos, los niveles de lealtad y los reportes de retención, todo creado a partir de tu propio historial de visitas.

DINGG las trae integradas: un tablero de oportunidades con los clientes a los que les toca volver cada semana, campañas de recordatorio de servicio según la última visita, un segmento listo de clientes habituales que dejaron de venir, niveles de lealtad, reportes de retención y de clientes perdidos, y una alerta para el dueño ante cada calificación baja.

Sabiendo a quién le toca volver y escribiéndole a tiempo. DINGG muestra cada semana a quién le toca volver, envía un recordatorio por servicio cuando pasa el intervalo, les da a los clientes habituales que dejaron de venir un motivo para regresar y muestra en sus reportes quién volvió.

Depende de tus servicios y de tus clientes, así que empieza por tu propio número. Los reportes de retención de DINGG muestran, sucursal por sucursal, cuántos clientes volvieron, y el paso de la primera visita a la segunda es donde la mayoría de los salones pierde más: en los datos de Boulevard para EE. UU., el 45% de los clientes nuevos vuelve en un salón promedio y el 70% en los mejores.

Volver a agendar es cuando una clienta reserva su próxima visita; la retención es si sigue viniendo a lo largo de los meses. DINGG muestra las nuevas reservas en tus reportes y a través de Ask SAGE (asistente de IA de DINGG), y la retención y los clientes perdidos en los reportes de retención.

Pregúntale a Ask SAGE (asistente de IA de DINGG) qué estilista volvió a agendar a más clientes el mes pasado y te responde a partir de tus reportes, o guarda una tabla dinámica por estilista y vuelve a generarla cada mes.

Sí. Las campañas de recordatorio de servicio salen según la última visita, así que un cliente de color y un cliente de gel saben de ti cada uno cuando le toca su propio servicio.

Sí. El reporte de clientes perdidos muestra a los clientes que no han vuelto, sucursal por sucursal, para que puedas darles seguimiento o enviarle al segmento de clientes habituales que dejaron de venir un motivo para regresar.

Los puntos en cada ticket y los niveles que los clientes pueden ver les dan a los clientes habituales un motivo para volver antes. DINGG canjea los puntos al cobrar en las sucursales que elijas.

Sí. Los spas ven en el mismo tablero a los clientes de masajes y faciales a los que les toca volver, envían recordatorios por tratamiento y siguen la retención por sucursal.